Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung der Plattform Stead und der damit verbundenen Leistungen (der Dienst). Der Dienst wird ausschließlich Unternehmern angeboten, also Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)). Verbrauchern (§ 13 BGB) wird er nicht angeboten.

1.2 Anbieter des Dienstes ist die Stead Network, Inc., eine Corporation nach dem Recht von Delaware mit Geschäftssitz in der Wuhlestraße 7a, 12683 Berlin, Deutschland (Stead, wir, uns). Das Unternehmen, das den Dienst nutzt, ist der Kunde (Sie).

1.3 Für den Vertrag gelten ausschließlich diese Bedingungen. Ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, auch wenn wir ihnen im Einzelfall nicht widersprechen, es sei denn, wir haben ihnen in Textform (§ 126b BGB) zugestimmt.

1.4 Ein kostenpflichtiger Tarif wird über die Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe bestellt. Der Vertrag darüber kommt zustande, wenn Sie diese Bestellung abschließen; vor der Bestätigung können Sie Ihre Eingaben prüfen und berichtigen. Dort bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer bestellen. Sie können diese Bedingungen jederzeit auf dieser Seite speichern und ausdrucken; eine gesonderte Ausfertigung des Vertragstextes speichern wir für Sie nicht. Vertragssprache ist Englisch. Eine deutsche Übersetzung dieser Bedingungen finden Sie unter atstead.com/de/agb. § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 bis 3 und Satz 2 BGB findet keine Anwendung.

1.5 Das Anlegen eines Kontos ist kostenlos. Messungen und das Dashboard stehen nur mit einem Tarif zur Verfügung, im kostenlosen Testzeitraum (Abschnitt 7) oder kostenpflichtig. Diese Bedingungen gelten auch für ein Konto ohne Tarif, soweit sie nicht Entgelte betreffen.

2Unsere Leistungen

2.1 Messung. Stead ist Software, die als Dienst über das Internet bereitgestellt wird. Sie misst, wie eine Marke in den Antworten von KI-Diensten vorkommt. Dazu stellen wir öffentlich zugänglichen KI-Diensten in regelmäßigen Abständen Fragen (Prompts) und werten die Antworten aus. Wir zeigen unter anderem:

• ob und an welcher Stelle Ihre Marke und Ihre Wettbewerber genannt werden;
• in welchem Ton Marken beschrieben werden;
• auf welche Quellen und Webseiten sich die Antworten stützen und welche Suchen dafür ausgeführt wurden;
• wie KI-Dienste Ihr Angebot und Ihr Unternehmen darstellen, im Abgleich mit dem Produktkatalog und dem Selbstbild, sofern Sie uns diese mitteilen;
• Vorschläge für zu verfolgende Prompts, Themen und Wettbewerber.

2.2 Empfehlungen und Entwürfe. Je nach Tarif schlägt der Dienst auch vor, was veröffentlicht werden könnte (zum Beispiel Titel für neue Webseiten), und entwirft auf Grundlage der Fakten, die Sie uns mitteilen, Texte für solche Seiten, einschließlich Entwürfen des Assistenten (Abschnitt 2.8). Dabei handelt es sich um Vorschläge. Sie entscheiden, ob und in welcher Form etwas veröffentlicht wird, und die Veröffentlichung ist Ihre Handlung. Wir veröffentlichen nichts eigenständig auf Ihrer Website. Entwürfe werden mit KI-Modellen erstellt und können als solche gekennzeichnet sein.

2.3 Was der Dienst nicht leistet. Wir versprechen nicht, dass Ihre Marke häufiger, an besserer Stelle oder in besserem Ton genannt wird. Wir haben keinen Einfluss auf KI-Dienste, Suchmaschinen oder Websites Dritter. Wir erbringen keine Rechts-, Strategie- oder Unternehmensberatung und prüfen nicht, ob ein Prompt, eine Empfehlung oder ein Entwurf für Ihre Zwecke geeignet, zutreffend oder wirksam ist.

2.4 Art der Ergebnisse. KI-Dienste beantworten dieselbe Frage von Aufruf zu Aufruf unterschiedlich. Die Ergebnisse sind Messungen einer Stichprobe, kein vollständiges oder gleichbleibendes Bild, und sie hängen von den Prompts und Daten ab, die Sie bereitstellen (Eingaben). Was der Dienst liefert (Ergebnisse), kann unvollständig oder falsch sein. Eingaben und Ergebnisse zusammen sind die Inhalte.

2.5 Leistungsumfang je Tarif. Funktionen, Kontingente und Preise der einzelnen Tarife ergeben sich aus der Beschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wir stellen die jeweils aktuelle Fassung der Software bereit.

2.6 Änderungen. Wir dürfen den Dienst ändern, soweit dies für Sie zumutbar ist, zum Beispiel um ihn zu verbessern, ihn sicher zu halten oder gesetzliche Vorgaben einzuhalten, solange der Kern dessen erhalten bleibt, was Sie bestellt haben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig.

2.7 Dritte. Der Dienst ist auf KI-Dienste, Datenanbieter und andere Dritte angewiesen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir dürfen nach billigem Ermessen ändern, welche KI-Dienste wir messen. Stellt ein Dritter etwas ein, das der Dienst benötigt, informieren wir Sie und suchen nach angemessenem Ersatz. Entfällt durch eine Änderung ein KI-Dienst, den Ihr Tarif nennt, und steht kein vergleichbarer Ersatz zur Verfügung, können Sie den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt der Änderung kündigen; bereits gezahlte Entgelte für die Zeit danach erstatten wir.

2.8 Der Assistent. Das Dashboard enthält einen Assistenten, der auf einem KI-Modell beruht. Er erläutert Ihre Messungen, liest Seiten Ihrer Website sowie Seiten, die KI-Dienste in Ihren Messungen zitiert haben, und entwirft Texte. Er kann Änderungen an Ihren Prompts, Markenfragen und Fakten vorschlagen; geändert wird erst etwas, wenn Sie einen Vorschlag annehmen, und für einen angenommenen Vorschlag gelten dieselben Tarifgrenzen wie für eine Änderung, die Sie selbst vornehmen. Er kann außerdem vorschlagen, wie Ihr Unternehmen für KI-Dienste sichtbarer werden oder häufiger empfohlen werden könnte, und Sie können einen solchen Vorschlag in einer Simulation testen (Abschnitt 2.9). Diese Vorschläge sind Anregungen und versprechen kein bestimmtes Ergebnis (Abschnitt 2.3). Die Antworten des Assistenten werden automatisch erzeugt und können unvollständig oder falsch sein. Sie können dem Assistenten auch diktieren: Das Gesprochene wird in Text umgewandelt, den Sie vor dem Absenden prüfen und ändern können. Die Nutzung des Assistenten, einschließlich des Diktierens, ist je monatlichem Abrechnungszeitraum abhängig von Ihrem Tarif begrenzt; ist die Grenze erreicht, pausiert der Assistent bis zum nächsten Abrechnungszeitraum, der übrige Dienst ist davon nicht betroffen. Unter „Frühere Gespräche“ sehen Sie die Gespräche der letzten 30 Tage; entfernen Sie eines, wird es Ihnen nicht mehr angezeigt. Wir bewahren Gespräche auf, um den Dienst zu verbessern (Abschnitt 5.2 und 5.5).

2.9 Simulationen. Je nach Tarif können Sie mit dem Dienst eine geplante Änderung an einer Seite Ihrer Website testen (zum Beispiel an den dort genannten Preisen oder am Angebot), bevor Sie sie umsetzen. KI-Modelle erhalten dazu die geänderte Seite und die Prompts, und der Dienst zeigt, wie sich ihre Antworten verschieben könnten. Eine Simulation ist eine Modellrechnung unter Annahmen, unter anderem auf Grundlage gespeicherter Suchergebnisse. Sie bildet keinen bestimmten KI-Dienst nach und sagt nicht voraus, wie KI-Dienste antworten werden. Sie ist auch keine Prognose von Umsatz, Nachfrage, Kundenverhalten oder Marktreaktion. Für ihre Ergebnisse gelten die Abschnitte 2.3 und 2.4. Entscheidungen, die Sie auf eine Simulation stützen, treffen Sie selbst.

3Verfügbarkeit und Wartung

3.1 Wir sind bestrebt, den Dienst verfügbar und funktionsfähig zu halten, sagen aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu, sofern nicht mit Ihnen in Textform vereinbart. Zeiten, in denen der Dienst wegen angekündigter Wartung, wegen Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs oder wegen Umständen, die Sie oder ein Dritter außerhalb unseres Verantwortungsbereichs verursacht haben, nicht verfügbar ist, stellen keine Pflichtverletzung unsererseits dar.

3.2 Wir warten die Software regelmäßig und informieren Sie rechtzeitig, soweit die Wartung Ihre Nutzung einschränkt.

3.3 Da der Dienst auf KI-Dienste angewiesen ist, die wir nicht betreiben, können einzelne Messungen fehlschlagen oder sich verzögern. Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, wesentliche Probleme zügig zu beheben.

4Nutzung durch Sie

4.1 Sie dürfen den Dienst für Ihre eigenen geschäftlichen Zwecke nutzen. Sind Sie eine Agentur, dürfen Sie ihn auch nutzen, um Marken Ihrer eigenen Kunden zu messen und zu beraten. Im Übrigen dürfen Sie den Dienst ohne unsere Zustimmung in Textform weder Dritten zugänglich machen noch weiterverkaufen.

4.2 Sie nutzen den Dienst rechtmäßig. Sie halten Ihre Anmeldelinks, Links zu Fragenblättern und Zugangsdaten vertraulich und verhindern unbefugten Zugriff. Sie sind für Ihre Eingaben verantwortlich, insbesondere für die Prompts, Marken- und Wettbewerbernamen und Fakten, die Sie uns mitteilen, und dafür, dass Sie berechtigt sind, sie bereitzustellen. Fakten, die Sie uns für Entwürfe mitteilen, müssen zutreffen; wir verlassen uns ungeprüft auf sie.

4.3 Sie sind dafür verantwortlich, was Sie mit den Inhalten tun, insbesondere dafür, jeden Entwurf vor der Veröffentlichung zu prüfen, und für das, was Sie veröffentlichen. Die Nutzung der Inhalte darf weder gegen Gesetze noch gegen Rechte Dritter verstoßen. Geben Sie personenbezogene Daten nur in den Dienst ein, wenn Sie dazu berechtigt sind.

4.4 Sie dürfen den Dienst nicht dekompilieren oder zurückentwickeln, seine Grenzen nicht zu umgehen versuchen, ihn nicht überlasten und nicht auf andere automatisierte Weise darauf zugreifen als über die von uns bereitgestellten Wege. Verstoßen Sie gegen diese Regeln, dürfen wir Ihren Zugang so lange wie nötig sperren oder einschränken, soweit möglich nach vorheriger Abmahnung. Unser Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4.5 Jeder kann Inhalte, die er für rechtswidrig hält, über unser Meldeformular melden. Sind Inhalte in Ihrem Konto rechtswidrig oder verstoßen sie gegen diese Bedingungen, dürfen wir sie entfernen oder das Konto einschränken. Solche Entscheidungen trifft ein Mensch, nicht ein automatisiertes Verfahren. Wir teilen Ihnen in Textform mit, was wir getan haben und warum, und Sie können der Entscheidung widersprechen, indem Sie an hello@atstead.com schreiben; ein Mensch prüft sie dann erneut.

5Rechte und Daten

5.1 Unsere Rechte. Alle Rechte am Dienst, einschließlich der Software, der Methoden und der Dokumentation, verbleiben bei uns. Für die Laufzeit des Vertrags erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Recht, den Dienst nach Maßgabe dieser Bedingungen zu nutzen.

5.2 Ihre Daten. Daten, die Sie dem Dienst bereitstellen, bleiben Ihre Daten (Kundendaten). Sie gestatten uns, sie zu verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes, zur Erfüllung des Vertrags und zur Verbesserung des Dienstes erforderlich ist, und räumen uns dafür ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht ein, das auch nach Vertragsende fortbesteht. Wir behandeln sie im Einklang mit dem Datenschutzrecht und unserer Datenschutzerklärung, geben sie nicht an Dritte weiter, außer an Dienstleister, die wir dafür einsetzen, und veröffentlichen sie nicht in einer Form, die Sie erkennbar macht.

5.3 Entwürfe und Berichte. Sie dürfen die Entwürfe und Titel, die der Dienst für Sie erstellt, uneingeschränkt nutzen, ändern und veröffentlichen. Berichte zeigen auch Texte Dritter, etwa Antworten von KI-Diensten und Auszüge aus Webseiten. An diesen Texten haben wir keine Rechte und räumen Ihnen keine ein; sie werden für Ihre eigene Auswertung angezeigt, und jede weitere Nutzung liegt in Ihrer Verantwortung.

5.4 Zusammengefasste Erkenntnisse. Aus Ihren Daten gewonnene Erkenntnisse (zum Beispiel wie KI-Dienste einen Namen einordnen oder welche Arten von Suchen sie ausführen) dürfen wir in einer Form, die weder Sie noch eine Person erkennbar macht, auch für andere Kunden nutzen.

5.5 Bei Vertragsende. Wird Ihr Konto gelöscht (Abschnitt 10.6 und 10.7), löschen wir das Konto mit den Angaben, die eine Person ausweisen: Namen, E-Mail-Adressen, Mitglieder und angemeldete Geräte. Projekte, Prompts, Messungen und Gespräche mit dem Assistenten bewahren wir pseudonymisiert auf, also ohne Ihr Konto und nur über einen Einweg-Schlüssel der Kontokennung auffindbar, und nutzen sie nach Abschnitt 5.2. Nach einem Anbieterwechsel löschen wir die exportierten Daten nach Abschnitt 11.2. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, zum Beispiel für Rechnungen, bleiben unberührt.

5.6 Vertraulichkeit. Beide Parteien behandeln vertraulich, was sie durch den Vertrag über das Geschäft der jeweils anderen erfahren und was nicht öffentlich ist, etwa Ihre Prompts, Fakten und Messungen. Dies hindert uns nicht daran, die in unserer Datenschutzerklärung genannten Dienstleister einzusetzen oder Informationen offenzulegen, wo das Gesetz es verlangt. Die Pflicht gilt bis drei Jahre nach Vertragsende fort, für Daten, die wir danach noch aufbewahren, solange wir sie aufbewahren.

6Entgelte und Zahlung

6.1 Sie zahlen die Entgelte des von Ihnen bestellten Tarifs, wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegeben sind. Die Preise sind Nettopreise; Umsatzsteuer kommt hinzu, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

6.2 Die Entgelte werden je Abrechnungszeitraum im Voraus berechnet, monatlich oder jährlich nach Ihrer Wahl. Zahlung und Rechnungsstellung erfolgen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit der dort von Ihnen hinterlegten Zahlungsmethode. Ihre Rechnungen finden Sie im Abrechnungsportal.

6.3 Schlägt eine Zahlung fehl oder erfolgt sie verspätet, dürfen wir gesetzliche Verzugszinsen verlangen (§§ 288 Abs. 2, 286 BGB). Nach Mahnung und Ablauf einer angemessenen Nachfrist dürfen wir den Zugang sperren, bis der rückständige Betrag bezahlt ist.

6.4 Wir dürfen das Entgelt für einen Verlängerungszeitraum ändern, indem wir es Ihnen mindestens dreißig Tage vor dessen Beginn in Textform mitteilen. Das neue Entgelt gilt nur, wenn Sie nicht vor der Verlängerung kündigen.

6.5 Wechseln Sie in einen höheren Tarif, gilt dieser sofort, und die Differenz wird anteilig auf die nächste Rechnung aufgeschlagen. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

6.6 Mit einem kostenpflichtigen Tarif können Sie Zusätze hinzubuchen, höchstens so viel, wie Ihr Tarif selbst enthält. Weitere Prompts werden Ihrem Abonnement hinzugefügt: Eine Erhöhung wird sofort abgerechnet, für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums anteilig, und danach zusammen mit Ihrem Tarif. Eine Reduzierung gilt sofort; bereits bezahlte Zeit wird nicht erstattet. Weitere Prompts enden mit Ihrem Tarif; wechseln Sie in einen kleineren Tarif, werden sie auf das reduziert, was dieser zulässt. Simulationscredits sind, soweit angeboten, ein Einmalkauf. Sie werden sofort abgerechnet und gelten zwölf Monate ab dem Kauf. In jedem Abrechnungszeitraum werden zuerst die Credits Ihres Tarifs verbraucht, danach gekaufte Credits, die ältesten zuerst. Gekaufte Credits sind nur mit einem kostenpflichtigen Tarif nutzbar und werden nicht erstattet.

6.7 Sie dürfen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur aufgrund von Forderungen aus diesem Vertrag zu, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

7Der kostenlose Testzeitraum

7.1 Ein Unternehmen, das noch keinen Testzeitraum hatte, kann den Tarif Start sieben Tage lang kostenlos nutzen (Testzeitraum). Die übrigen Tarife sind ab dem ersten Tag kostenpflichtig. Sie bestellen den Tarif wie in 1.4 beschrieben über die Bezahlseite, wählen den Tarif und den Abrechnungszeitraum und hinterlegen eine Zahlungsmethode. Vor der Bestellung zeigt die Bezahlseite an, wann der Testzeitraum endet und welches Entgelt danach gilt. Der Vertrag über den Tarif kommt mit der Bestellung zustande; der Testzeitraum sind seine ersten sieben Tage.

7.2 Sie können während des Testzeitraums im Abrechnungsportal oder in Textform kündigen, zum Beispiel per E-Mail. Dann wird nichts berechnet, und der Tarif endet mit Ablauf des Testzeitraums. Kündigen Sie nicht, beginnt der kostenpflichtige Tarif am Tag nach dem Testzeitraum, das erste Entgelt wird an diesem Tag berechnet, und es gelten die Abschnitte 6 und 10. Schlägt diese erste Zahlung fehl, gilt Abschnitt 6.3.

7.3 Jedes Unternehmen erhält einen Testzeitraum. Alle Konten, deren E-Mail-Adressen dieselbe Domain haben, gelten als ein Unternehmen; dies gilt nicht für Domains öffentlicher E-Mail-Anbieter. Hatte diese Domain bereits einen Testzeitraum, zeigt die Bezahlseite keinen Testzeitraum an, und der Tarif beginnt sofort als kostenpflichtiger Tarif. Wir erkennen außerdem eine Zahlungsmethode, die bereits für einen Testzeitraum verwendet wurde. Da wir das erst können, nachdem Sie sie eingegeben haben, endet der Testzeitraum in diesem Fall, sobald wir die Zahlungsmethode erkennen, in der Regel wenige Minuten nach Ihrer Bestellung, und das erste Entgelt wird zu diesem Zeitpunkt berechnet; die Bezahlseite weist vor der Bestellung darauf hin, und wir informieren Sie per E-Mail. Dies gilt auch für eine E-Mail-Adresse, eine Domain oder eine Zahlungsmethode, deren Konto gelöscht wurde.

7.4 Während des Testzeitraums wird der Dienst unentgeltlich erbracht; ein Entgelt kann daher nicht gemindert werden. Die Abschnitte 8 und 9 gelten unverändert.

7.5 Wir dürfen einen Testzeitraum aus wichtigem Grund vorzeitig beenden, insbesondere bei Missbrauch nach Abschnitt 4. Es gilt dann Abschnitt 10.5.

8Gewährleistung

8.1 Für die Überlassung der Software und des Speicherplatzes gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Mietvertrag (§§ 535 ff. BGB).

8.2 Bitte melden Sie Mängel und Störungen unverzüglich und beschreiben Sie sie so, dass wir sie nachvollziehen können. Soweit wir einen Mangel wegen verspäteter Meldung nicht beheben konnten, können Sie deswegen weder eine Minderung der Entgelte noch Schadensersatz verlangen.

8.3 Eine nur unerhebliche Beeinträchtigung berechtigt nicht zur Minderung des Entgelts (§ 536 Abs. 1 Satz 3 BGB). Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen.

8.4 Entwürfe und Antworten des Assistenten sind Vorschläge. Eine bestimmte inhaltliche Beschaffenheit über das in Abschnitt 2 Beschriebene hinaus schulden wir nicht, und Sie prüfen sie vor der Veröffentlichung.

9Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.3 Im Übrigen haften wir für leichte Fahrlässigkeit nicht.

9.4 Für den Verlust von Daten haften wir im Rahmen von 9.1 bis 9.3 nur bis zu dem Aufwand, der für die Wiederherstellung der Daten erforderlich gewesen wäre, wenn Sie einen eigenen Export davon aufbewahrt hätten.

9.5 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Organe, Mitarbeiter, Vertreter und Unterauftragnehmer.

9.6 Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihrer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes, aus Ihren Eingaben oder aus dem, was Sie veröffentlichen, entstehen, soweit Sie dies zu vertreten haben.

10Laufzeit und Kündigung

10.1 Ein kostenpflichtiger Tarif läuft für den von Ihnen gewählten Abrechnungszeitraum, monatlich oder jährlich, und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, sofern er nicht gekündigt wird.

10.2 Sie können jederzeit im Abrechnungsportal zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Wir können mit einer Frist von dreißig Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung bedarf mindestens der Textform, zum Beispiel per E-Mail oder im Abrechnungsportal.

10.3 Endet ein Jahrestarif nach Abschnitt 11 vorzeitig, werden bereits gezahlte Entgelte nicht erstattet.

10.4 Jede Partei kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen, soweit das Gesetz es zulässt. Ein wichtiger Grund für uns ist insbesondere ein schwerwiegender Verstoß gegen diese Bedingungen, der nach Abmahnung nicht behoben wird, oder anhaltender Zahlungsverzug. Kündigen wir aus wichtigem Grund, dürfen wir den Zugang sofort sperren.

10.5 Endet der Vertrag, auch wenn ein Testzeitraum ohne kostenpflichtigen Tarif endet, stellen wir die Messungen ein und schließen das Dashboard einschließlich der bis dahin durchgeführten Messungen. Ihre Daten bleiben in Ihrem Konto, damit Sie mit einer erneuten Bestellung eines Tarifs dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, bis Sie das Konto löschen oder wir es nach 10.7 löschen. Solange Sie einen Tarif haben, können Sie Messungen jederzeit aus dem Dashboard exportieren. Nach Vertragsende senden wir Ihnen Ihre Prompts, Projekte, Einstellungen und Messungen innerhalb von dreißig Tagen nach einer Anfrage in Textform als JSON- und CSV-Dateien; Abschnitt 11 bleibt unberührt, ebenso Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht. Endet der Vertrag vorzeitig, werden für die Zeit nach dem Ende gezahlte Entgelte anteilig erstattet, ausgenommen in den Fällen von 10.3 und 10.6; haben wir aus wichtigem Grund gekündigt, abzüglich eines Schadens, den Sie uns durch den Verstoß verursacht haben. Was seiner Natur nach über das Vertragsende hinaus gelten soll, etwa Haftung, anwendbares Recht und Vertraulichkeit, bleibt in Kraft.

10.6 Sie können Ihr Konto in der Anwendung löschen. Damit wird auch Ihr Tarif gekündigt, und zwar zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums oder, während des Testzeitraums, zu dessen Ende. Das Konto wird vierzehn Tage nach Ihrem Antrag nach Abschnitt 5.5 gelöscht; bis dahin können Sie die Löschung rückgängig machen, und es laufen keine Messungen. Bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet.

10.7 Hatte ein Konto drei Monate lang keinen Tarif, gerechnet ab dem Ende des letzten Tarifs oder Testzeitraums oder, bei einem Konto, das nie einen hatte, ab seiner Erstellung, löschen wir es nach Abschnitt 5.5. Wir informieren Sie dreißig Tage vorher per E-Mail; bestellen Sie bis dahin einen Tarif, bleibt das Konto bestehen.

11Anbieterwechsel

11.1 Sie können uns in Textform mitteilen, dass Sie Ihre Daten zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Systeme übertragen möchten (Verordnung (EU) 2023/2854, Data Act). Dies ist während der Vertragslaufzeit oder innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsende möglich. Spätestens zwei Monate nach Ihrer Mitteilung beginnt ein Übergangszeitraum von bis zu dreißig Tagen, in dem wir den Wechsel gemeinsam mit Ihnen durchführen.

11.2 Wir exportieren Ihre Prompts, Projekte, Einstellungen und Messungen zusammen mit den Informationen, die zu ihrem Verständnis erforderlich sind, als JSON- und CSV-Dateien. Nach dem Übergangszeitraum können Sie sie noch mindestens dreißig Tage abrufen. Danach löschen wir die exportierten Daten und bestätigen Ihnen dies.

11.3 Der Vertrag endet mit Abschluss des Wechsels. Bis zum 11. Januar 2027 dürfen wir dafür höchstens unsere unmittelbaren Kosten berechnen; ab dem 12. Januar 2027 ist der Wechsel kostenlos. Soweit diese Bedingungen hinter dem Data Act zurückbleiben, gilt der Data Act.

11.4 Exportierbar sind alle Kundendaten und die für Sie durchgeführten Messungen mit ihren Metadaten. Zusammengefasste Erkenntnisse nach 5.4 sind nicht exportierbar. Auf Anfrage beschreiben wir die verwendeten Datenstrukturen und Formate.

12Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Vorschriften und des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin, Deutschland. Jede Partei kann gleichwohl einstweiligen Rechtsschutz bei jedem zuständigen Gericht beantragen.

13Nennung als Referenz

Wir nennen Sie mit Ihrem Namen und Logo nur dann als Kunden, wenn Sie dem in Textform zugestimmt haben. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen, und wir stellen die Nennung dann ein. Ihre Messungen oder andere vertrauliche Informationen legen wir in diesem Zusammenhang niemals offen.

14Schlussbestimmungen

14.1 Wir dürfen diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit Änderungen der Gesetzeslage, der Rechtsprechung, der Technik oder der Dienste Dritter, auf die wir angewiesen sind, dies erforderlich machen, oder um eine Regelungslücke zu schließen, solange das Gleichgewicht zwischen uns nicht zu Ihrem Nachteil verschoben wird. Die Hauptleistungspflichten und die Entgelte werden auf diesem Weg nicht geändert (zu den Entgelten siehe 6.4). Bei laufenden Verträgen teilen wir Ihnen Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Sie gelten als angenommen, wenn Sie ihnen nicht vor diesem Zeitpunkt in Textform widersprechen; hierauf weisen wir in der Mitteilung hin. Widersprechen Sie, kann jede Partei den Vertrag mit Wirkung zu dem Zeitpunkt kündigen, zu dem die Änderungen wirksam würden.

14.2 Diese Bedingungen enthalten zusammen mit Ihrer Bestellung die zwischen uns getroffenen Vereinbarungen über den Dienst. Individuell mit Ihnen getroffene Vereinbarungen haben Vorrang (§ 305b BGB).

14.3 Ist oder wird eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

14.4 Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung und dient dem Verständnis. Verbindlich ist die englische Fassung.

14.5 Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte an hello@atstead.com. Unser Impressum und unsere Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.