Gestützte und ungestützte Markenbekanntheit bei KI
In der Marktforschung zeigt die ungestützte Bekanntheit, ob Menschen eine Marke von selbst nennen, und die gestützte, ob sie sie wiedererkennen. Stead misst beides bei KI. Ungestützt: Nennt KI Ihre Marke von selbst, wenn Kunden nach Anbietern oder Produkten in Ihrem Bereich fragen? Gestützt: Kennt KI Ihre Marke, wenn jemand gezielt nach ihr fragt, oder verwechselt sie sie mit einem anderen Unternehmen? Der Abstand zwischen beiden zeigt, ob KI Ihre Marke zwar kennt, aber trotzdem andere empfiehlt.
Share of Voice im Wettbewerbsvergleich
Stead zeigt Ihren Anteil an allen Markennennungen in KI-Antworten und den Ihrer Wettbewerber, je Bereich und je Land. Dazu kommen die Sichtbarkeit, also wie oft KI Ihre Marke überhaupt nennt, die Position in der Antwort und die Stimmung, in der KI über Sie spricht. So sehen Sie die wichtigsten KPIs für Markenbekanntheit an der Stelle, an der sich Kunden heute ihr erstes Bild machen. Wie bei Social Listening und Monitoring sehen Sie, wer über welche Marke spricht, nur dort, wo Kunden heute Rat suchen. Wie KI Ihr Unternehmen dabei gegen Wettbewerber abwägt, zeigt die Wettbewerbsanalyse.
Brand Tracking über die Zeit
Stead verfolgt Ihre Markenbekanntheit laufend. Sie sehen, wie sich Ihr Anteil nach einer Kampagne, einem neuen Produkt oder einer Änderung an Ihrer Website bewegt und wann ein Wettbewerber aufholt. Simulationen ermöglichen den nächsten Schritt: Sie probieren Entwürfe aus, so oft Sie möchten, und sehen vorher, wie gut sie bei KI abschneiden würden. Das ist schneller und günstiger, als eine Änderung erst auf dem Markt auszuprobieren: Simulationen sind ein starker Indikator dafür, wie KI reagieren würde, ohne dass Sie die Änderung wirklich umsetzen müssen.
Belastbare Zahlen
Jede Frage stellt Stead zweimal am Tag an drei Modelle. Dafür haben wir uns bewusst entschieden, denn KI antwortet auf dieselbe Frage jedes Mal anders: Zwei Antworten nennen in unseren Messungen im Schnitt nur ein Viertel derselben Unternehmen. Mit doppelt so vielen Antworten werden Ihre Zahlen belastbarer, und die Wirkung einer Änderung zeigt sich früher. Das zählt, denn in der Zwischenzeit bewegt sich der Markt: Wettbewerber ergreifen eigene Maßnahmen, neue Modelle erscheinen. Je schneller Sie die Wirkung sehen, desto sicherer gehört sie zu Ihrer Änderung.